| 全棟租房客最多容納 12人，僅可通融再多加2名2歲以下幼童。若超過14人，每增加1人(含幼童)每人加收住宿費新台幣1,500元 ；另本民宿設施，僅提供住宿本民宿的房客使用，不提供住宿他處的同團友人共同使用！ |
| 為維護房客住宿品質，長白山農場，僅開放房客住宿1號精緻套房可攜帶ㄧ隻寵物；且寵物要乾淨，不隨地大小便，不上床。 |
| 因近日清境農場水源取得不易，本民宿目前暫不開放泡澡服務，請房客改用淋浴方式節約用水， 不便之處，敬請見諒！ |
| 訂房預付金額為住房總金額的二分之ㄧ，請房客於電話預約訂房後三個銀行工作日內， 將訂金以ATM轉帳或匯款至訂金專戶： 合作金庫 埔里分行 金融代號：006 帳號：07007651-32861 戶名：鄭秋文 (唯住房當日來電訂房者，可免付訂金；但若當日致電訂房者皆無法取得聯繫， 則客房不預作保留，將以現場先入住者為優先)。 |
| 本民宿接獲房客之訂金，核對收款金額無誤後，將優先保留房客確認房。 |
| 房客以電話預約訂房後，若於三日內未預付訂金，房間將轉讓給下ㄧ個預約住宿的房客；優先完成 預付訂金程序的房客，將優先獲得住房權利。 |
| 房客於住宿當日Check in時，請出示ATM轉帳或匯款證明，並以現金繳付尾款。可接受國民旅遊卡繳付尾款，但須外加10%手續費。 |
| 已預付訂金並確認訂房之房客，將可保留ㄧ次變更住房日期的權益；房客若欲改期，請至少於原預訂住房日期前三日來電告知，則訂金將可自原訂住房日期起算，保留三個月 。若未於原預訂住房日期前三日來電告知延期；或超過三個月期限而房客仍未住房，則訂金將不予退還。 |
| 房客入住時間為2:00pm~5:00pm，煩請配合；並請於住房當日11:00am前，致電民宿主人鄭先生(Tel:0985-323-201)告知抵達時間，謝謝您的合作！ |